我的s20用了三个月原厂膜出现气泡，线下旗舰店都说不好贴只能返厂寄回北京贴膜，另外还有手机品控问题，正常使用5分钟就异常发烫，线下查询没有问题，我就让他们寄过去修了，结果等了一周时间，收了50的膜钱和接近300的换电池钱。
最后到的时候旗舰店给我打电话说你手机贴毁了，我过去看，寄过来的手机膜两边直接悬空，连路边10块钱的都不如，打电话问客服，说要么退50膜钱，要么寄回去再贴。
一是我自己时间成本耗不起，下周就不在改城市，二是凭什么我就相信再寄过去就能贴好？
然后我就问能不能要求赔偿，因为现在手机直接裸奔了，他说不可能的，我们三星没有，直接再打维修部电话连续被秒挂了8次。
然后我就打电话给三星客服投诉了维修部，过一小时后投诉部门给我打电话，超市抱歉，他们也没办法，解决方案是你只能寄回来重新贴，50块钱我们是不可能退的，只能表示抱歉。他还说你打12315也没用，到最后还是我们解决…
我真的服了三星售后，真牛批！
最后到的时候旗舰店给我打电话说你手机贴毁了，我过去看，寄过来的手机膜两边直接悬空，连路边10块钱的都不如，打电话问客服，说要么退50膜钱，要么寄回去再贴。
一是我自己时间成本耗不起，下周就不在改城市，二是凭什么我就相信再寄过去就能贴好？
然后我就问能不能要求赔偿，因为现在手机直接裸奔了，他说不可能的，我们三星没有，直接再打维修部电话连续被秒挂了8次。
然后我就打电话给三星客服投诉了维修部，过一小时后投诉部门给我打电话，超市抱歉，他们也没办法，解决方案是你只能寄回来重新贴，50块钱我们是不可能退的，只能表示抱歉。他还说你打12315也没用，到最后还是我们解决…
我真的服了三星售后，真牛批！
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